Tiedote puhelinpalveluajoista

Monetra Pohjois-Savo Oy:n puhelinpalvelussa siirryttiin kesän ajaksi klo 9.00-12.00 palveluaikaan. Tämä päivittäinen (ma-pe) palveluaika on osoittautunut riittäväksi asiakkaiden yhteydenottojen ja palvelutarpeiden hoitamiseen. Samalla se on omalta osaltaan mahdollistanut toimintamme kehittämisen ja prosessien tehostamisen. Näillä perusteilla tulimme siihen tulokseen, että kesän aikana hyväksi havaittu palveluaika on jatkossakin riittävä.

Puhelinpalvelumme aukioloaika on 1.9. alkaen maanantaista perjantaihin klo 9.00-12.00. Seuraamme kuitenkin jatkossakin tiiviisti asiakkaiden yhteydenottomäärien kehitystä ja tarvittaessa reagoimme niiden muutoksiin mm. tarkastelemalla palveluaikoja uudelleen.

Välitättehän tiedon organisaatiossanne työskenteleville.

Lisätiedot: Marika Paananen, palvelupäällikkö, p. 044 587 5824.