Häiriötiedote 20.11.2023: P2P laskujen käsittely- ja tilausjärjestelmän häiriötilanne ohitse

P2P-järjestelmässä 17.11. todettu häiriötilanne on ohitse ja järjestelmä toimii jälleen normaalisti kaikilta osin. Tarkempi selvitys häiriön syystä toimitetaan myöhemmin. Häiriötilanne saatiin korjatuksi pe 17.11. illalla.

Häiriötiedote 17.11.2023

P2P laskujen käsittely- ja tilausjärjestelmässä on häiriötilanne. Häiriö näkyy Monetran asiakkaiden palvelussa seuraavasti:

• Ostolaskut eivät tule normaalisti sisään järjestelmään
• Ostolaskut eivät siirry kirjanpitoon ja maksatukseen
• Tilauksellisilla laskuilla on ongelmia tiedostojen siirtymisessä P2P:ssa
• Hankintaehdotukset eivät siirry hyväksyttäväksi P2P Tilauksessa
• Laskujen tallentaminen ja käsittely eivät onnistu.

Järjestelmätoimittaja selvittää virhetilannetta, ja häiriötilan tulevasta kestosta ei ole tällä hetkellä tietoa. Häiriön syyn selvitys ja sen korjaaminen ovat käynnissä Baswarella korkeimmalla mahdollisella prioriteettitasolla. Pahoittelemme häiriötä ja tiedotamme asiakkaitamme välittömästi, kun saamme asiasta lisätietoja.

Ystävällisin terveisin,
Monetra-yhtiöt