Tyrnävän kunta

Tyrnävän kunnan yhteyshenkilöt ja työntekijät voivat ottaa yhteyttä ensisijaisesti asiakaspalveluportaalin kautta tai sähköpostitse, mutta myös soittamalla alla mainittuihin palvelupuhelinnumeroihin. 

Palveluportaali: Portaali avautuu tästä.

Palvelupuhelinnumerot

Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).
Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1804

Henkilöstöhallinnon palvelut

Tekniset ESS-asiat (mm. kirjautuminen, alaiskiinnitykset, poissaolon ja vuosiloman ilmoittaminen) ESS-neuvonta: ess.oulu@monetra.fi, p. 040 138 1801

Työntekijä, valmistelija ja esihenkilö voivat ottaa yhteyttä itse suoraan ESS-neuvontaan.
Käyttöoikeuksien muutoksiin (valmistelijarooli ja esihenkilörooli) ESS-neuvonta tarvitsee esihenkilön.
Sisällölliset ESS-asiat (mm. ilmoitusten sisältö, kuten poissaolosyyt, vuosilomakertymät): palkat.tyrnava@monetra.fi, p. 040 138 1804

Viestin otsikkokenttään pyydämme kirjoittamaan alueen, jota asia koskee:

Koulujen ja oppilaitosten palkat
Varhaiskasvatuksen, kulttuurin, liikunnan, nuorison tai luottamustoimen palkat
Hallinnon henkilöstön ja teknisen alan kuukausi- sekä tuntipalkkaisen henkilöstön palkat

Työntekijä voi ottaa yhteyttä palkanlaskentaan verokortti-, jäsenmaksu- ja ulosottoasioissa. Muissa palkanlaskenta-asioissa yhteydenotto tapahtuu esihenkilön tai yhteyshenkilön kautta.

Palkkakirjanpito
Palkkakirjanpitoon liittyvissä asioissa voitte lähestyä sähköpostitse osoitteessa: palkkakirjanpito@monetra.fi.
Asiakasta pyydetään laittamaan viestin aiheeseen asiakkaan nimi asioiden hoidon nopeuttamiseksi.

Matkustuspalvelut
M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu: m2.oulu@monetra.fi, p. 040 138 1801

Palkkahallinnon palvelupäällikkö Sanna Pesälä, puh. 040 564 1987

Taloushallinnon palvelut

Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (osto- ja myyntilaskutusasiat).

Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut
Sähköposti: kirjanpito.tyrnava@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 040 159 4519
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571

Maksuliikenne
Sähköposti: maksuliikenne.tyrnava@monetra.fi
Palvelupäällikkö Piia Pöyliö, puh. 050 461 7629

Myyntireskontra
Sähköpostiosoite: myyntireskontra.tyrnava@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 040 589 5373
Palvelupäällikkö Eija Perttula, puh. 040 193 7513

Ostoreskontra
Sähköposti: ostoreskontra.tyrnava@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 040 194 7753
Palvelupäällikkö Heidi Kananen, puh. 040 571 2138

Ostoreskontran ohjeita: Järjestelmä- ja toimintaohjeet
P2P-pääkäyttäjät: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi, puh. 040 713 0544

Käyttöoikeuspyynnöt
• Intime ja P2P: kayttooikeustilaukset.oulu@monetra.fi
• Banking ja CashForecast: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi

Arkistopalvelut
monetarkisto.paakayttaja@monetra.fi
Palvelupäällikkö Vuokko Lukkarila, puh. 040 525 5620

Tietosuojavastaava
tietosuojavastaava@monetra.fi

Asiakkuuspäällikkö Elina Lämsä, puh. 050 381 6790