Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue – Pohde
Monetran palvelutuotannon yhteystiedot Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle
Henkilöstö- ja palkanlaskentapalvelut
Palkanlaskentapalvelut
Palkansaajat voivat ottaa yhteyttä suoraan Monetran palkkahallintoon seuraavista asioista: ay-jäsenmaksuvaltakirjat, palkkatodistuspyynnöt, ulosottoasiat, verotiedot. Muissa asioissa otattehan yhteyttä omaan esimieheen.
Asiakaspalvelu
Ensisijaisesti yhteydenottoja toivotaan asiakaspalveluportaalin kautta:
Palveluportaali: Portaali avautuu tästä.
- Sähköposti: palkat.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: puh. 040 138 1808, arkisin klo 8–16.
- Palkkakirjanpito (ennakonpidätys- ja sairasvakuutus-, jäsenmaksu- ja puolueverotilitykset sekä kirjanpidon täsmäytykset): palkkakirjanpito.pohde@monetra.fi
Palvelupäällikkö Teresa Lagerstam, puh. 040 168 6136
Erityisryhmien palkan ja palkkioiden maksu (omais- ja perhehoito, henkilökohtaiset avustajat)
- Lastensuojelun perhehoito ja tukihenkilöt: lastensuojelupalkkiot.pohde@monetra.fi
- Henkilökohtainen apu: avustajapalkat.pohde@monetra.fi
- Omais- ja perhehoito: omaisjaperhehoitopalkkiot.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu 040 138 1809, arkisin klo 8–16.
Palvelupäällikkö Hanna-Kaisa Matela, puh. 040 135 6772
Nepton-työajanhallinta
- Tukipalvelu: neptontuki.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: puh. 040 138 1801, arkisin klo 8–16.
Palvelupäällikkö Mari Timgren
Matka- ja kuluhallinnan palvelut
- Sähköposti: m2.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: puh. 040 138 1801, arkisin klo 8–16.
Palvelupäällikkö Kati Säkkinen, puh. 044 703 6992
Taloushallinnon palvelut
Asiakaspalvelu
- Puhelinpalvelu: puh. 040 138 1801, arkisin klo 8–16.
- Sähköposti: Katso alla palvelukohtaiset sähköpostiosoitteet.
Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut
- Sähköposti: kirjanpito.pohde@monetra.fi
- Pääkirjanpitäjä, puh. 050 576 0261
- Järjestelmätuki: intime.monetra@monetra.fi
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571
Taloussuunnittelupalvelu
fpmtalsu@monetra.fi
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571
Myyntireskontrapalvelut
- Sähköposti: myyntireskontra.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: intime.monetra@monetra.fi
Palvelupäällikkö Eija Perttula, puh. 040 193 7513
Ostolasku- ja ostoreskontrapalvelut
- Sähköposti: ostoreskontra.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi
Pohteen laskutusosoitteet 1.1.2023 alkaen: https://pohjois-pohjanmaanhyvinvointialue.fi/yhteystiedot/laskutustiedot/
Palvelupäällikkö Kimmo Heinikoski, puh. 040 351 7883
Maksuliikennepalvelut
- Sähköposti: maksuliikenne.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: maksuliikenne.pohde@monetra.fi (Banking ja CashForecast)
- Järjestelmätuki: aico.monetra.oulu@monetra.fi (Maksumääräykset)
Palvelupäällikkö Piia Pöyliö, puh. 050 461 7629
Ceepos-kassajärjestelmä ja Nekku-verkkokauppa
- Sähköposti: kassapalvelu@monetra.fi
Käyttöoikeuspyynnöt
- Intime: intime.monetra@monetra.fi
- P2P: kayttooikeustilaukset.oulu@monetra.fi
- Aico: aico.monetra.oulu@monetra.fi
- Banking ja CashForecast: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi
- FPM Talsu: fpmtalsu@monetra.fi
- Prima: prima-paakayttajat.oulu@monetra.fi
- M2: m2.pohde@monetra.fi
Järjestelmien ohjeet ja koulutukset
Ajantasaiset tiedot: www.monetra.fi/pohde
Arkistopalvelut
monetarkisto.paakayttaja@monetra.fi
Palvelupäällikkö Vuokko Lukkarila, puh. 040 525 5620
Tietosuojavastaava
Asiakkuuspäällikkö Tuija Tiikkala, puh. 050 430 4190