Ranuan kunta
Ranuan kunnan yhteyshenkilöt ja työntekijät voivat ottaa yhteyttä ensisijaisesti asiakaspalveluportaalin kautta tai sähköpostitse, mutta myös soittamalla alla mainittuihin palvelupuhelinnumeroihin.
Palveluportaali: Portaali avautuu tästä.
Palvelupuhelinnumerot
- Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).
- Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1804
Henkilöstöasiat
Palkanlaskenta
Sähköposti: ranua.palkat@monetra.fi
Matkustuspalvelut
M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu
Sähköposti: m2.oulu@monetra.fi ja puh. 040 138 1801
Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi, ellei muuta ole mainittu.
Palkkahallinnon palvelupäällikkö Tuija Haapala, puh. 040 547 4376 ja 1.4.2025 alkaen palvelupäällikkö Kaisa Matela, puh. 040 135 6772
Talouspalvelut
Kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut
Sähköposti: ranua.kirjanpito@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 040 1683 766
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571
Taloussuunnittelupalvelu
fpmtalsu@monetra.fi
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571
Maksuliikenne
Sähköposti: ranua.maksuliikenne@monetra.fi
Palvelupäällikkö Piia Pöyliö, puh. 050 461 7629
Myyntireskontra
Sähköposti: ranua.myyntireskontra@monetra.fi
Palveluasiantuntijat puh. 044 703 1807 ja 050 596 9848
Palvelupäällikkö Eija Perttula, puh. 040 193 7513
Ostoreskontra
Sähköposti: ranua.ostoreskontra@monetra.fi
Ostoreskontran keskitetty asiakaspalvelu, puh. 040 138 1801
Palvelupäällikkö Heidi Kananen, puh. 040 571 2138
Ostoreskontran ohjeita: Järjestelmä- ja toimintaohjeet
P2P-käyttöoikeusasiat: kayttooikeustilaukset.oulu@monetra.fi
P2P-pääkäyttäjät: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi, puh. 040 713 0544
Käyttöoikeuspyynnöt
• Intime ja P2P: kayttooikeustilaukset.oulu@monetra.fi
• Banking ja CashForecast: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi
• FPM Talsu: fpmtalsu@monetra.fi
Tietosuojavastaava
tietosuojavastaava@monetra.fi
Asiakkuuspäällikkö Elina Lämsä, puh. 050 381 6790