Tuusulan kunta

Tuusulan kunnan yhteyshenkilöt, esihenkilöt ja työntekijät ottavat Monetraan ensisijaisesti yhteyttä Tuusulan kunnan oman tikettijärjestelmän kautta täyttämällä tarpeen mukainen lomake. Puhelimitse yhteydenotot onnistuvat alla oleviin numeroihin. Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi, ellei muuta ole mainittu.

Palvelupuhelinnumerot

• Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1804
• Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).

Monetran asiakaspalveluportaali: https://asiakaspalvelu.monetra.fi

Henkilöstö-, palkanlaskenta- ja matkustuspalvelut

Monetra saa tiedot palkanlaskennan perusteista aina Tuusulan kunnalta. Siksi työntekijän tulisi olla aina ensin yhteydessä esihenkilöön, joka selvittää ongelmat yhdessä Tuusulan HR:n ja työajanhallintajärjestelmien pääkäyttäjien sekä Monetran palkanlaskennan kanssa. Ilmoita ESS-itseasioinnin kautta muutokset henkilötiedoissa (osoite, pankkitili). Palkansaaja voi olla suoraan Monetraan yhteydessä, jos on kyse ulosotosta, ay-jäsenmaksusta, verokortista tai palkkatodistuksen pyytämiseksi. Ota tällöin ensisijaisesti yhteyttä tekemällä tiketti Tuusulan palvelupyyntöjärjestelmässä.

Katso myös: Ohje Tuusulan työntekijöille palkanmaksuun liittyen (pdf)

Palkkojen itseasiointijärjestelmän ESS:n neuvonta työntekijöille ja esimiehille

Sähköposti: ESS.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801, arkisin klo 8–16.

Nepton-järjestelmän työajanhallintaan ja työvuorosuunnitteluun liittyvät asiat:

Sähköposti: nepton.tuki@monetra.fi

Palkkamateriaali toimitetaan HR:n tai esihenkilöiden toimesta yllä seuraavaan ryhmäpostilaatikkoon palkat.tuusula@monetra.fi. Viestin otsikkokenttään pyydämme kirjoittamaan alueen, jota asiasi koskee:

1. Koulujen ja oppilaitosten palkat
2. Varhaiskasvatuksen, kulttuurin, liikunnan, nuorison tai luottamustoimen palkat.
3. Hallinnon henkilöstön ja teknisen alan kuukausi- sekä tuntipalkkaisen henkilöstön palkat

Älä siis laita otsikkokenttään esimerkiksi sen henkilön nimeä, jota asiasi koskee.

Sopimusneuvonta
Tarjoamme esimiehille ja yhdyshenkilöille neuvontaa työehtosopimuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Sähköposti: sopimusneuvonta@monetra.fi
Puhelimin: 040 650 6015, arkisin klo 8–16.

Palkkakirjanpito

Ennakonpidätys- ja sairasvakuutus-, jäsenmaksu- ja puolueverotilitykset sekä kirjanpidon täsmäytykset

Sähköposti: palkkakirjanpito@monetra.fi.

Asiakasta pyydetään laittamaan viestin aiheeseen asiakkaan nimi asioiden hoidon nopeuttamiseksi.

Palvelupäällikkö Marja Säkkinen, puh. 040 149 6001

Matkustuspalvelut
Matkalaskuihin liittyvät kysymykset, M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu:

Sähköposti: m2.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801, arkisin klo 8–16.
Palvelupäällikkö Kati Säkkinen, puh. 044 703 6992

Taloushallinnon palvelut

Asiakaspalvelu

Puhelinpalvelu: puh. 040 138 1801, arkisin klo 8–16.
Sähköposti: Katso alla palvelukohtaiset sähköpostiosoitteet.

Taloussuunnittelu, kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut

Sähköposti: kirjanpito.tuusula@monetra.fi
Palveluasiantuntija puh. 040 153 5315
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571
Järjestelmätuki, sähköpostiosoitteet:
intime.monetra@monetra.fi (taloushallinnon järjestelmä)
fpmtalsu@monetra.fi (taloussuunnittelujärjestelmä)

Maksuliikennepalvelut

Sähköposti: maksuliikenne.tuusula@monetra.fi
Palvelupäällikkö Vuokko Lukkarila, puh. 040 525 5620
Järjestelmätuki: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi (Banking ja CashForecast) ja aico.monetra.oulu@monetra.fi (maksumääräykset)

Myyntireskontrapalvelut

Sähköposti: myyntireskontra.tuusula@monetra.fi
Palvelupäällikkö Eija Perttula, puh. 040 193 7513
Järjestelmätuki: intime.monetra@monetra.fi

Ostolasku- ja ostoreskontrapalvelut

Sähköposti: ostoreskontra.tuusula@monetra.fi
Palvelupäällikkö Heidi Kananen, puh. 040 571 2138
Järjestelmätuki: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi

Käyttöoikeuspyynnöt

Käyttöoikeuspyynnöt esihenkilön tai sovittujen yhteyshenkilöiden toimesta:

• P2P, Intime (web-raportointi, web-tosite, web-laskutus), Hydra myyntilaskuarkisto, Therefore kayttooikeustilaukset.oulu@monetra.fi
• Banking, Cash Forecast, Aico: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi
• FPM Talsu:  fpmtalsu@monetra.fi
• ESS ja Personec F2: personec.paakayttajat@monetra.fi
• M2: m2.oulu@monetra.fi

Asiakkuuspäällikkö Tuija Tiikkala, puh. 050 430 4190 (etunimi.sukunimi@monetra.fi)